Ha nem tartott lépést a környező drámával Shenmue 3 (és tényleg, miért akarná ezt bárki is megtenni, aki nem támogató? Hacsak nem élvezte a féktelen kuncogást és a zsigeri feszültséget, ami egy Kickstarter autóbalesetnek megfelelő lassított felvétel közben jár együtt), akkor valószínűleg nem tudta, hogy az a tény, hogy néhány támogató volt visszatérítést kérni a játékért. Nos, eleinte nem mindenki tudta visszakapni a visszatérítést, és állítólag egy be nem jelentett hiba miatt.
Eltemetve a megjegyzés rovatban Kickstarter oldal, az egyik támogató Brian a visszatérítések állapotáról kérdezte, mivel nem kapta meg a visszatérítést.
Tájékoztatták, hogy ha a kiküldött felmérés nem vitte át a PayPal oldalára a visszatérítés kérése után, akkor a visszatérítési oldala hibás.
Rod a továbbiakban elmagyarázta, hogy fel kell vennie a kapcsolatot Fangamerrel, meg kellett adnia nekik a megrendelésével és a Kickstarter-fiókjával kapcsolatos információkat, majd a kérésének megfelelően vissza kellett kapnia a visszatérítést.
Később a láncban megkérdezték tőle, honnan tudta meg, hogy ez egy hiba, és közölte egy másik felhasználóval, Bennel, hogy csak ennyit mondtak neki e-mailben.
Egy e-mailben tájékoztattak, hogy miután a felhasználó újra kérte a felmérést, lehetőséget kapott a PayPal-be való bejelentkezésre és a visszatérítési folyamat befejezésére, írásban…
„Ezután visszamentem arra az e-mailre, ahol kérnem kellett a felmérést, újra kértem, és most hirtelen lehetőség nyílt arra, hogy bejelentkezzek a paypal-omra, és kérjem a visszatérítést.”
Számos más felhasználó is beszámolt arról, hogy sikeresen vissza tudták téríteni a játékot, köztük Alex, aki megjegyezte, hogy annak ellenére, hogy fizetniük kellett egy kis díjat, a visszatérítést megfelelően feldolgozták.
A Deep Silver kezdetben kissé nehézkessé és kényelmetlenné tehette a visszatérítési folyamatot. kiküldte a felméréseket még szeptemberben, de a felhasználók a pénzük visszaszerzése érdekében próbálják megkerülni a folyamatot. De az igazi történet az, hogy a Deep Silver még csak nem is tájékoztatta a támogatókat arról, hogy hiba lehetett a visszatérítések feldolgozását célzó e-mailes felmérésben. A támogatóknak lényegében maguknak kellett rájönniük.
Ha véletlenül Ön volt az egyik támogató, akit elkapott a kérdőívvel kapcsolatos zűrzavar, és a visszatérítési link nem jelenik meg, feltétlenül kövesse Rod megjegyzésében leírt lépéseket, és forduljon a FanGamerhez a problémával kapcsolatban, és remélhetőleg sikerül feldolgozni a visszatérítést. helyesen. Ahogy az Ys Net és a Deep Silver már szeptember elején említette, a visszatérítések feldolgozása 20 naptól három hónapig tarthat.
Shenmue 3 eközben 4. november 19-től indul PC-re és PS2019-re.
(Köszönjük a hírtippet, Ben)
