Ami lehetővé teszi a digitális terjesztés működését, az az, hogy a felhasználó biztonságban tudja, hogy vásárlásai védettek és biztonságosak. E fogyasztói bizalom nélkül a digitális terjesztés nem nőtte volna ki magát a mai milliárdos iparággá. Már csak ezért is zavarba ejtő, hogy a Sony miért nem foglalkozott azzal a régóta fennálló problémával, hogy egyes felhasználók vásárlásai nem tölthetők le vagy nem tölthetők le újra, az esettől függően.

Mindenféle magyarázatot lebegtek a probléma magyarázatára. Egyesek úgy vélik, hogy az a probléma, hogy az internet nem tud megfelelően csatlakozni a Playstation szervereihez. Tekintettel arra, hogy a Sony szerverei és csatlakozási problémái ismertek, ez nem indokolatlan magyarázat. Még egy barátom is többször tapasztalt szerverproblémákat, amikor megpróbált csatlakozni online játékokhoz és csevegni – ez a probléma nem jelentkezik Xbox One-jával.

Mások a kiadókat vagy a PlayStationjukkal kapcsolatos ismeretlen problémákat hibáztatták. Új bizonyítékok merültek fel azonban, amelyek arra utalnak, hogy a probléma a Sony szervereinek korrupciójából ered. Egy felhasználó név szerint NodHead nyomozásba kezdett a kérdésben, amikor az egyik játékát nem sikerült újra letölteni, de mások a Redditen arról számoltak be, hogy a probléma a vásárlást követően jelentkezett Az utolsó közülünk 2.

Azonnal észrevette, hogy annak ellenére, hogy megtartotta a nyugta e-mailt, a Dezaemon Plust egy másik játékkal együtt eltávolították a tranzakciós előzményei közül.

A játék újbóli letöltésére tett kísérletek vagy letöltési hibákat okoznak, vagy azt állítják, hogy a kiadó eltávolította a tartalmat a Playstationről. Rövid vizsgálat után meg tudtam győződni arról, hogy a NodHead helyes, mivel a játék továbbra is elérhető Playstationen. Valójában a felhasználók továbbra is megvásárolhatják a játékot a PlayStation Store.

A következő útja az engedélyek visszaállításának kísérlete volt. Ennek során ugyanazokat a hibákat kapta, mint amelyeket más felhasználók korábban tapasztaltak, beleértve a CE-33946-5 hibát.

Mivel nem tudta maga megoldani a problémákat, Nod 8 órát telefonált a Sony-val. Ezalatt több osztály között ugrált. A számvitel képes volt megállapítani, hogy a probléma inkább a szerveroldalról származik, mint a felhasználói fiókból. Jelenleg a hardver részlegtől vár visszajelzést, amelynek meg kell oldania a problémát.

Nod szakmai helyzetértékelése szerint a Sony szerverei meghibásodnak, ami miatt az adatok megsérülnek. Bár ezt nem lehet teljesen ellenőrizni, a CE-33946-5 számú hiba támasztja alá ezt az állítást.

A problémákat követően Nod arról számolt be, hogy 8 órán át beszélgetett a Sony ügyfélszolgálati chatjével, aki a kimerítő folyamat után megerősítette, hogy az ügynek a Sony szervereiről kell kiindulnia. A Nod jelentése szerint ez azt jelentené, hogy a Sony szerverei aktívan megsérülnek és adatvesztést okoznak.

A CE-33946-5 számú hiba rövid SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE, és a Sony szerverei által okozott problémákra utal, amelyek nem tudnak kommunikálni. Ez a hiba meglehetősen nehéz bármilyen információ nyomon követése. Nincs javítási útmutató, és magáról a hibáról nagyon kevés információ található. Ennek ellenére azt mutatja, hogy a probléma nem a felhasználó Playstation- vagy internetkapcsolatától ered, hanem a szerverektől.

Nem túl meglepő, hogy a Sony továbbra is problémái vannak a szervereivel. Bár ritkán, a Sony szerverei köztudottan leállnak, ahogy arról beszámolt VentureBeat. Amikor fel vannak kapcsolva, sok felhasználó arról számol be, hogy lomhán viselkednek, vagy egyéb problémákat tapasztalnak velük.

A Sony bölcs dolog beruházni az infrastruktúrájába, mielőtt jelentős adatvesztést tapasztalna. Kevésbé akarják tovább elveszíteni azt a kevés fogyasztói bizalmat, amelyet a Last of Us 2 incidensek és a cenzúra hadjárata után megőriztek.

(Köszönöm a tippet RJ)

Frissítési megjegyzés: Eredetileg a műszaki támogatást jelezték, ezt az ügyfélszolgálati csevegésben javították.